よくある質問
Q
注文してからどれくらいで届きますか？
A
営業日の13時までのご注文は即日発送いたします。
※一部商品が取り寄せになる場合があります
前払い決済（銀行振込など）の場合は、ご入金確認後の発送となります。
土日祝日、店舗休業日は出荷業務をお休みしております。
ご注文に確認事項がある場合はご連絡が取れ次第の発送となります。
ヤマト宅急便 問い合わせはこちら
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
Q
注文後のメールが届きません。
A
メールの受信設定のご確認をお願いいたします。
ドメイン指定受信をご利用されている方は、下記のアドレスのドメイン指定解除をご設定下さい。
[email protected]
また、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もありますので併せてご確認ください。
Q
問い合わせ方法を教えてください。
A
当店では公式LINEとメール、お電話にてお問合せを受け付けております。
お電話でのお問い合わせは営業時間内にお願いいたします。
【LINE公式】
Bclassicビークラシック
https://lin.ee/54o4WXY
ID：@956oiqzw
【Email】
[email protected]
【TEL】
03-5829-9610
平日10:00-17:00
休業日：土日祝日
※営業時間外のメール、LINEでのお問い合わせは、翌営業日にご返信いたします。
※お問い合わせの際は、【お名前】、ご注文後の場合は【お名前】と【注文ID】をお知らせ下さい。
Q
在庫のない商品はお取り寄せはできますか？
A
他サイトや実店舗に在庫がある場合はお取り寄せ可能です。
商品ページ下部の【このアイテムについて問い合わせる】からお問合せ下さい。
Q
いくら買うと送料無料になりますか？
A
税込5,000円以上のお買い上げで送料無料になります。
Q
商品のお取り置きはできますか？
A
大変申し訳ございませんがお取り置きは出来ません。
Q
クーポンコードの使い方を教えてください。
A
注文内容確認画面の「クーポンを使用する」よりクーポンコードを入力して「使用」ボタンを押すと割引が適用されますので、金額表示をご確認ください。
Q
宅配ボックスに入れてもらうことは可能ですか？
A
可能です。
備考欄に【宅配BOXへ配達希望】とお書き添え下さい。
Q
注文後の変更・キャンセルはできますか？
A
詳細はお買い物ガイドのキャンセル・返品（返金・交換）についてをご覧ください。
【お買い物ガイド】
https://bclassic-by-baybclub.com/about
Q
不良品の返品はどのようにしたらいいですか？
A
詳細はお買い物ガイドのキャンセル・返品（返金・交換）についてをご覧ください。
■返品を承れないケース
・商品到着後3日以上経過している場合
・使用済みの場合
・タグや付属品が揃っていない場合
・お客様の元で、ニオイや汚れ、傷が生じた商品（香水、タバコ等）
・お客様にて、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・ご連絡無しに返送された商品
【お買い物ガイド】
https://bclassic-by-baybclub.com/about
Q
決済方法は何がありますか？
A
以下各種対応しております
クレジットカード
Visa
MasterCard
AmericanExpress
Diners
JCB
※DISCOVERは準備中です
コンビニ決済
翌月後払い
PayPal
銀行振込
キャリア決済
楽天ペイ
PayPay残高
Amazon Pay