よくある質問

Q

注文してからどれくらいで届きますか?

A
営業日の13時までのご注文は即日発送いたします。 前払い決済(銀行振込など)の場合は、ご入金確認後の発送となります。 土日祝日、店舗休業日は出荷業務をお休みしております。 ヤマト宅急便 問い合わせはこちら https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko レターパック 問い合わせはこちら https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input スマートレターは追跡サービスはございません。
Q

注文後のメールが届きません。

A
メールの受信設定のご確認をお願いいたします。 ドメイン指定受信をご利用されている方は、下記のアドレスのドメイン指定解除をご設定下さい。 hello@stores.jp
Q

問い合わせ方法を教えてください。

A
当店では公式LINEとメール、お電話にてお問合せを受け付けております。 お電話でのお問い合わせは営業時間内にお願いいたします。 【LINE公式】  Bclassicビークラシック https://lin.ee/54o4WXY ID:@956oiqzw 【Email】 baybclubonlinestore@outlook.jp 【TEL】 03-5829-9610 平日10:00-17:00 休業日:土日祝日 ※営業時間外のメール、LINEでのお問い合わせは、翌営業日にご返信いたします。 ※お問い合わせの際は、【お名前】、ご注文後の場合は【お名前】と【注文ID】をお知らせ下さい。
Q

在庫のない商品はお取り寄せはできますか?

A
他サイトや実店舗に在庫がある場合はお取り寄せ可能です。 商品ページ下部の【このアイテムについて問い合わせる】からお問合せ下さい。
Q

いくら買うと送料無料になりますか?

A
税込5,000円以上のお買い上げで送料無料になります。
Q

商品のお取り置きはできますか?

A
大変申し訳ございませんがお取り置きは出来ません。
Q

クーポンコードの使い方を教えてください。

A
注文内容確認画面の「クーポンを使用する」よりクーポンコードを入力して「使用」ボタンを押すと割引が適用されますので、金額表示をご確認ください。
Q

宅配ボックスに入れてもらうことは可能ですか?

A
可能です。 備考欄に【宅配BOXへ配達希望】とお書き添え下さい。 但し、代引き決済をご指定の場合はお受けできません。
Q

注文後の変更・キャンセルはできますか?

A
詳細はお買い物ガイドのキャンセル・返品(返金・交換)についてをご覧ください。 【お買い物ガイド】 https://bclassic-by-baybclub.com/about
Q

不良品の返品はどのようにしたらいいですか?

A
詳細はお買い物ガイドのキャンセル・返品(返金・交換)についてをご覧ください。 【お買い物ガイド】 https://bclassic-by-baybclub.com/about
Q

決済方法は何がありますか?

A
以下各種対応しております クレジットカード Visa MasterCard AmericanExpress Diners JCB ※DISCOVERは準備中です コンビニ決済 翌月後払い PayPal 銀行振込 キャリア決済 楽天ペイ 代金引換 Amazon Pay